Boa tarde,
Hoje, fui à vossa loja no Palácio do Gelo, em Viseu, a fim de colocar uma pilha a um relógio. No atendimento do balcão preencheram um apontamento que demorou cerca de 10 minutos, tendo também sido informado que a mudança da pilha levaria 1 hora.
Achei demasiado, mas concordei, perdi uma hora do meu tempo, andando pelo shopping.
Após a hora desloquei-me à loja, tal foi a minha estupefação, que passado 1 hora ainda não tinham colocado a pilha ao relógio.
Como consequência pedi o relógio de volta e retirei-me sem colocação da pilha, que falta de profissionalismo!
Em suma, esta forma de atendimento não é digna de uma grande empresa como a ourivesaria Pereirinha, e a postura de quem lá trabalha não é nada profissional.
Salvo melhor opinião, os clientes deverão ser mais respeitados e considerados, tanto os que fazem grandes, como pequenas compras.
Atenciosamente,
António Correia.